Persyaratan & Keanggotaan

Mohon baca Syarat dan Ketentuan SCX Iconic Member ini dengan seksama. Dengan menggunakan kartu virtual SCX Iconic Member, anda setuju dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini.

a. Persyaratan Keanggotaan SCX Iconic Member:

b. Dapatkan kartu keanggotaan virtual SCX Iconic Member secara cuma-cuma dengan mendaftarkan identitas diri Anda dengan registrasi melalui mobile app Senayan City atau melalui Concierge di Lobi Utama atau Selatan di Lantai Dasar.

c. Tingkatkan level kartu virtual Anda ke SCX 2.0 (Rose Gold e-card) dengan ketentuan pembelanjaan minimal Rp30.000.000, - (tiga puluh juta rupiah) dalam 1 (satu) bulan.

d. Seluruh partisipan harus sudah berusia 18 tahun ke atas pada tanggal mereka mendaftar untuk program SCX Iconic Member.

e. Warga Negara Indonesia wajib memberikan salinan KTP yang masih berlaku dan Warga Negara Asing wajib memberikan salinan KITAS/Paspport.

f. Mengisi formulir di mobile app Senayan City. Anda diminta untuk memberikan informasi terkini yang akurat, benar dan lengkap tentang diri anda selama proses pendaftaran dan untuk tetap memperbarui dengan data-data terkini. Anda menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab atas semua konsekuensi-konsekuensi apabila tidak menyediakan informasi yang tidak akurat, tidak lengkap dan / atau tidak cukup. Apabila ditemukan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami saat melakukan registrasi tidak akurat atau tidak lengkap dengan cara apapun atau bahwa Anda telah memberikan informasi yang tidak benar atau menyesatkan, kami berhak menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda.

Keanggotaan SCX Iconic Member Senayan City tidak berlaku untuk:

• Seluruh karyawan Senayan City dan keluarga langsung (orang tua, suami / istri, kakak, adik dan anak-anak);
• Seluruh karyawan tenant, pemilik toko di Senayan City, dan keluarga langsung (orang tua, suami / istri, kakak, adik dan anak-anak);
• Seluruh travel agent atau agensi.

Mohon Perhatikan Pedoman Berikut Untuk Mendapatkan Poin SCX Iconic Member

1. Posting struk melalui Concierge
   • Tunjukan SCX Iconic Member Anda dan struk asli atau e-receipt ke Concierge sesuai dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan.
   • Struk yang berlaku hanya struk cetak; nota manual atau kuitansi tidak berlaku.
   • Salinan atau fotokopi struk atau terdapat koreksi dan perubahan pada struk dianggap tidak berlaku.
   • Poin dapat ditukarkan pada hari yang sama dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan dengan menyerahkan struk atau e-receipt asli ke Concierge.
   • Untuk e-receipt wajib juga dikirimkan melalui e-mail ke [email protected] sesuai dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan
   • Menukarkan struk atau e-receipt belanja asli pada hari yang sama dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan hingga pukul 21.00 – 22.00 WIB (sesuai jam operasional yang berlaku).
   • Pengecualian untuk struk pembelanjaan di atas pukul 21.00 WIB atau 1 (satu) jam sebelum jam operasional Mall yang berlaku berakhir dapat ditukarkan paling lambat 2 (dua) hari berikutnya (2 x 24 jam) selama jam operasional mall, 10.00 – 22.00 WIB. Anda dapat melakukan penukaran poin melalui Concierge di Lobi Utama atau Selatan di Lantai Dasar
   • Pemegang kartu virtual SCX Iconic Member harus memperlihatkan barang yang dibeli pada saat penukaran poin.
2. Posting struk melalui Aplikasi Mobile Senayan City

• SCX Iconic Member melakukan pembayaran di kasir tenant sesuai dengan transaksi pembelian yang dilakukan.
• Karyawan tenant membuka Portal Tenant, kemudian memilih menu “Posting Struk” dan menginput jumlah struk yang akan diposting sesuai dengan transaksi yang terjadi.
• Setelah jumlah yang tercantum pada struk diinput, sistem secara otomatis akan menampilkan QR Code. QR Code tersebut ditunjukkan kepada SCX Iconic Member untuk dilakukan proses scan melalui aplikasi Senayan City.
• Karyawan tenant mengarahkan SCX Iconic Member untuk melakukan scan QR Code melalui aplikasi Senayan City, kemudian memilih menu “Get Point”.
• SCX Iconic Member wajib menginput nominal belanja yang tercantum pada struk dan mengunggah foto struk lengkap (terlihat jelas dari bagian atas hingga bawah) melalui aplikasi Senayan City.
• Batas waktu posting struk oleh SCX Iconic Member hanya diberikan maksimal 1 (satu) jam setelah melakukan scan QR Code dari karyawan tenant untuk menyelesaikan proses posting poin melalui aplikasi Senayan City, apabila melebihi batas waktu tersebut transaksi dianggap tidak valid dan tidak akan mendapatkan poin.
• Setelah struk berhasil diposting oleh SCX Iconic Member, tim Customer Service Senayan City akan melakukan proses verifikasi data dan keabsahan struk.
• Apabila proses verifikasi disetujui, maka poin SCX Member akan otomatis masuk ke akun SCX Iconic Member sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Untuk struk dari e-receipt (digital), penukaran tetap dilakukan di Concierge dengan menunjukkan bukti pembelian dan data akun.
• Apabila terjadi kesalahan input atau sistem mendeteksi ketidaksesuaian data, Customer Service berhak membatalkan transaksi. Pemberitahuan akan dikirimkan melalui push notification pada Aplikasi Mobile Senayan City. SCX Iconic Member wajib datang ke Concierge dalam waktu maksimal 1×24 jam untuk melakukan koreksi atau input ulang. Keterlambatan lebih dari 24 jam akan menyebabkan poin atau hak hadiah dianggap hangus.
• Untuk program hadiah langsung, penukaran poin atau hadiah tidak dilakukan melalui aplikasi Senayan City, melainkan secara langsung di Concierge (Lobi Utama atau Lobi Selatan, Lantai Dasar). Proses posting poin melalui Aplikasi Mobile Senayan City hanya berlaku untuk memperoleh nomor undian dari program hadiah yang sedang berlangsung.

c. Poin berlaku kelipatan dalam satu struk pembelanjaan setiap Rp.500.000 (lima ratus ribu rupiah).

d. Struk hanya berlaku untuk toko-toko perdagangan retail di Senayan City dan tidak berlaku untuk transaksi di bawah ini: 

• Pameran
• Penukaran Valas / mata uang
• Penarikan ATM tunai atau transaksi bank lainnya
• Pembelian gift / shopping voucher tenants
• Pembelian tiket Cinema XXI (kecuali untuk pembelian makanan dan minuman)
• Pembayaran listrik, telephone dll
• Pembayaran iuran keanggotaan / membership tenant
• Pembayaran Top-up membership tenant / kartu pembayaran transaksi lainnya
• Tour and Travel
• Jewelry Tenant (pengecualian untuk tenant Swarovski, Pandora, D’paris dan Diamond & Co.)

1. Struk belanja tidak dapat digunakan oleh pihak lain selain SCX Iconic Member sendiri. Nama yang tertera di struk atau e-receipt belanja harus sesuai dengan nama yang terdaftar sebagai SCX Iconic Member.
2. Senayan City tidak bertanggung jawab apabila struk hilang.
3. 1 (satu) nama member dapat melakukan penukaran struk maksimal 5 (lima) struk dari tenant yang sama dalam satu hari yang sama.
4. Struk pembelanjaan di atas Rp20.000.000,- (dua puluh juta rupiah) akan diverifikasi terlebih dahulu dan akan dikreditkan ke akun anda dengan jangka waktu maksimal 2x24 jam di hari kerja (Senin – Jumat, 10.00 – 22.00 WIB).
5. Struk pembelanjaan dengan sistem deposit dari tenant apapun tidak dapat dilakukan penukaran poin. Poin hanya bisa didapatkan setelah pelunasan dengan menyerahkan struk pelunasan di hari yang sama kepada petugas Senayan City.
6. Poin tidak akan dikreditkan ke akun Anda sampai proses validasi struk pembelanjaan anda dinyatakan sah. Senayan City berhak menolak struk pembelanjaan apapun yang dianggap tidak sah sesuai dengan kebijakan Senayan City dan setiap keputusan Senayan City dinyatakan final, mutlak dan mengikat. Senayan City berhak untuk membatalkan / menghapus / atau mengurangi poin yang telah dikreditkan ke akun Anda berdasarkan kebijaksanaan Senayan City sepenuhnya.
7. Poin tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan tidak dapat dialihkan antar akun atau dialihkan untuk alasan apapun atau tujuan apapun.

Masa Berlaku SCX Poin

Masa berlaku poin SCX Iconic Member berlangsung selama jangka waktu tertentu yang dimulai setiap 4 (empat) bulan: 

1. 1 Januari berlaku sampai dengan 30 April
2. 1 Mei berlaku sampai dengan 31 Agustus
3. 1 September berlaku sampai dengan 31 Desember

Apabila Anda menjadi SCX Iconic Member dan melakukan penukaran poin pada bulan April, Agustus dan Desember maka poin akan berakhir di akhir bulan tersebut.

Penukaran Hadiah

1. SCX Iconic Member dapat menukarkan poin dengan hadiah melalui mobile app Senayan City.
2. Untuk penukaran hadiah poin berupa voucher tenant, SCX Iconic Member harus memiliki minimal 30 Poin.
3. Member wajib menunjukkan e-voucher yang ada pada mobile app Senayan City serta identitas berupa KTP atau KITAS/Passport untuk proses validasi, yang berlokasi di Concierge Lobi Utama di Lantai Dasar.
4. Voucher tenant redemption dapat ditukar hingga 14 (empat belas) hari (Senin – Minggu, 10.00 – 22.00 WIB) setelah periode redemption berakhir.
5. Penukaran hadiah harus dilakukan oleh Anda pribadi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Senayan City.
6. Penukaran hadiah tidak dapat diwakilkan kecuali pemegang kartu virtual SCX Iconic Member berhalangan hadir dan wajib memberikan surat kuasa di atas materai Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) kepada yang bersangkutan.
7. Pemegang kartu virtual SCX Iconic Member dapat menukarkan hadiah yang ditawarkan selama persediaan masih ada.
8. Poin akan otomatis terpotong setelah penukaran hadiah telah dilakukan.
9. Hadiah yang telah ditukarkan tidak dapat ditukar dengan uang tunai, dikembalikan dan dibatalkan dengan alasan apapun.
10. Penukaran voucher khusus program redemption melalui Concierge atau mobile app Senayan City dan dapat diambil paling lambat 14 (empat belas) hari setelah masa penukaran.
11. Penukaran voucher program belanja SCX Iconic Member dapat diambil di hari yang sama pada saat transaksi.
12. Jika SCX Iconic Member tidak mengambil hadiah sampai batas waktu yang ditentukan, hadiah akan hangus dan menjadi milik Senayan City dan Senayan City tidak memiliki kewajiban apapun terhadap SCX Iconic Member tersebut.

Penghentian & Kebijakan Keanggotaan SCX Iconic Member

Tanpa mengurangi ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini, Senayan City setiap saat berhak mengambil keputusan dan kebijakan tanpa pemberitahuan dan tanpa memberikan alasan apapun kepada Anda untuk:

• Menangguhkan atau menghentikan keanggotaan SCX Iconic Member Anda untuk alasan apapun yang kami anggap tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau
• Menolak partisipasi Anda pada program belanja SCX Iconic Member; dan/atau
• Mengubah, membatasi, menangguhkan atau menghentikan semua manfaat-manfaat, layanan-layanan, fasilitas-fasilitas dan hak istimewa yang berkaitan dengan keanggotan Anda.

Syarat & Ketentuan Lainnya

1. Setiap pemegang kartu virtual SCX Iconic Member dianggap telah memahami Syarat dan Ketentuan ini dan menerima setiap perubahan apapun terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
2. Kartu virtual SCX Iconic Member berlaku selama 2 (dua) tahun dari tanggal dibuat dan jika tidak ada transaksi dalam waktu 2 (dua) tahun, kartu virtual SCX Iconic Member akan berakhir secara otomatis.
3. Untuk pemegang kartu virtual SCX 2.0 (Rose Gold e-card), jika akumulasi transaksi pembelanjaan tidak mencapai Rp30.000.000,- (tiga puluh juta rupiah) dalam 1 (satu) tahun, maka kartu virtual SCX 2.0 secara otomatis akan berubah menjadi SCX Style (Silver e-card).
4. SCX Iconic Member setuju untuk menerima SMS reguler dan e-mail dari program SCX Iconic Member atau Senayan City.
5. Pemegang kartu virtual SCX Iconic Member hanya dapat memiliki satu kartu keanggotaan. Apabila ditemukan satu individu memiliki lebih dari satu kartu, maka pemegang kartu virtual wajib memilih salah satu dari kartu virtual tersebut dan poin yang terdapat pada kartu virtual lainnya tidak dapat dipindahkan atau dialihkan.
6. Poin dan kartu virtual SCX Iconic Member tidak dapat dipindah tangankan ke pihak lain.
7. Semua data SCX Iconic Member bersifat rahasia dan hanya akan digunakan untuk kepentingan program kecuali diwajibkan untuk diungkapkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku.
8. Senayan City berhak secara mutlak atas kebijaksanaan Senayan City sendiri untuk mengambil tindakan tanpa batas untuk menentukan sanksi atas setiap penipuan atau pelanggaran yang dilakukan oleh SCX Iconic Member.
9. Setiap Syarat dan Ketentuan ini adalah terpisah dan berbeda dari satu sama lain dan jika sewaktu-waktu, salah satu atau lebih dari Syarat dan Ketentuan atau bagian daripadanya menjadi tidak sah, ilegal atau tidak dapat diterapkan, validitas, legalitas atau keberlakuan ketentuan yang lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu dengan cara apapun.
10. Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini dan semua Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan fasilitas-fasilitas tersebut, manfaat-manfaat atau layanan-layanan sehubungan dengan keanggotaan Anda, yang mana dapat diubah dari waktu ke waktu. Jika terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan lainnya, ketentuan yang berlaku adalah ketentuan yang terdahulu dan ketentuan yang baru akan dianggap berubah sejauh diperlukan untuk memberlakukan Syarat dan Ketentuan ini. Kecuali ditentukan lain oleh Syarat dan Ketentuan ini, tidak ada Syarat dan Ketentuan ini yang mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari hak atau upaya hukum Senayan City berdasarkan Syarat dan Ketentuan lainnya yang akan terus berlaku.
11. Dalam hal ini apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini, maka versi bahasa Indonesia yang diberlakukan.