ABOUT SENAYAN CITY

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


1. Apa SCX Iconic Member?

SCX Iconic Member merupakan sebuah loyalty program yang ditujukan untuk customer Senayan City dengan sistem cardless (metode penggunaan tanpa kartu fisik) diluncurkan pada 21 September 2016 dengan fitur-fitur baru sebagai berikut :

 

2. Persyaratan Keanggotaan SCX Iconic Member:

  1. Dapatkan kartu utama SCX Rewards secara Cuma-Cuma dengan mendaftarkan identitas diri Anda melalui online registrasi atau melalui customer service desk.
  2. Tingkatkan kartu Anda ke kartu Premium / SCX 2.0 untuk akumulasi struk pembelanjaan minimal Rp.30.000.000, - ( tiga puluh juta rupiah ) dalam 1 ( satu) bulan
  3. Keanggotaan harus berusia minimal 18 tahun dan di atas pada tanggal mereka mendaftar untuk program SCX Iconic Member .
  4. Warga Indonesia - memberikan salinan valid ID / SIM / Paspor dan KITAS ( hanya berlaku untuk orang asing yang berada di Indonesia )
  5. Mengisi dan menandatangani aplikasi . Anda diminta untuk memberikan informasi saat ini dengan akurat , benar dan lengkap tentang diri Anda selama proses pendaftaran dan untuk menyimpan data dengan kami saat ini dan terbaru. Anda setuju bahwa Anda harus bertanggung jawab atas semua konsekuensi apabila tidak menyediakan informasi yang tidak akurat , tidak lengkap dan / atau tidak cukup . Apabila ditemukan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami saat melakukan registrasi tidak akurat  atau tidak lengkap dengan cara apapun atau bahwa Anda telah memberikan informasi pendaftaran palsu atau menyesatkan , kami berhak menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda.
  6. Berikut yang tidak memenuhi syarat untuk menjadi anggota SCX Iconic Member Senayan City:
    • Seluruh karyawan Senayan City dan keluarga langsung (orang tua , suami / istri , kakak, adik dan anak-anak ) .
    • Seluruh karyawan & pemilik tenant/toko Senayan City dan keluarga langsung (orang tua , suami / istri , kakak, adik dan anak-anak ) .
    • Seluruh Travel Agent atau instansi yang mengatasnamakan member tidak diperkenankan untuk menjadi SCX member.

 

3. Bagaimana cara mendapatkan poin ?

     Setiap pembelanjaan senilai minimal Rp 500.000,- (Lima ratus ribu rupiah) per struk   

     akan mendapatkan 1 (satu) poin. Berlaku kelipatan dalam satu struk.

        Note:

 

4. Kapan saya dapat menukarkan struk dengan poin?

Poin harus di-klaim di SCX lounge dengan menukarkan struk belanja asli untuk mendapatkan poin pada hari yang sama dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan hingga pukul 22.00 wib. Pengecualian untuk struk pembelanjaan di atas pukul 21.00 wib dapat ditukarkan paling lambat pukul 22.00 wib pada hari berikutnya.

 

5. Apakah saya dapat menukarkan struk pembelanajaan yang sudah berlalu?

Tidak, struk belanja asli untuk mendapatkan poin pada hari yang sama dengan tanggal transaksi yang tertera pada struk pembelanjaan hingga pukul 22.00 wib. Pengecualian untuk struk pembelanjaan di atas pukul 21.00 wib dapat ditukarkan paling lambat pukul 22.00 wib pada hari berikutnya.

 

6. Jika saya memiliki tanda terima yang diberikan kepada saya, apakah dapat digunakan untuk mendapatkan SCX Poin?

SCX Poin hanya dapat diberikan untuk pembelian pribadi Anda. Jika ada anggota yang ditemukan menggunakan penerimaan selain pembelian mereka sendiri untuk mendapatkan / mengumpulkan poin, Senayan City berhak untuk menghentikan keanggotaan.

 

7. Bagaimana cara mengetahui sisa SCX Poin?

Pengecekan SCX poin dapat di akses kapan dan dimana pun anda berada melalui www.senayancity.com/scx.

 

8. Bagaimana jika kartu virtual saya hilang?

Anda dapat mengunjungi SCX Lounge yang terdapat di lower ground floor Senayan City atau dapat di akses melalui www.senayancity.com/scx

 

9. Dapatkah saya mentransfer SCX poin saya ke anggota lain?

Tidak.  Transfer point ke sesama anggota tidak diperkenankan.

 

10. Berapa lama masa berlaku poin?

Masa berlaku poin hingga 31 desember 2016 terhitung dari periode 1 september 2016

 

11. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengetahui jumlah point saat melakukan penukaran struk belanja?

Penambahan jumah poin dapat diketahui langsung saat anda melakukan penukaran struk belanja.

 

12. Apakah poin dapat ditukarkan dengan lebih dar 1 (satu) jenis hadiah?

Ya, selama jumlah point mencukupi dan selama persediaan masih ada.

 

13. Apakah poin yang sudah di tukarkan dengan hadiah dapat di kembalikan atau dibatalkan?

Tidak. Hadiah yang sudah ditukar tidak dapat dikembalikan, dibatalkan atau diganti dengan hadiah lainnya.

 

14. Apakah poin saya hilang jika mengganti kartu?

Tidak, poin yang ada di kartu lama akan di masukkan / diperhitungkan di kartu digital SCX yang baru.

 

15. Apa keuntungan dari keanggotaan SCX?

WANT JUST THE BEST OF OUR BEST ?

GET OUR FAVOURITE STORIES IN YOUR INBOX !